Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu traslado.

¿Con cuánta anticipación debo reservar mi traslado?

Recomendamos realizar tu reserva con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad y una planeación óptima del servicio. Sin embargo, también atendemos solicitudes de último momento, sujetas a disponibilidad.

Aceptamos transferencia bancaria, pago con tarjeta mediante link seguro y pago en efectivo. Nuestro equipo te indicará la opción más conveniente al momento de confirmar tu servicio.

Sí. Todos nuestros choferes cuentan con licencia vigente, capacitación en manejo defensivo y experiencia comprobada en transporte ejecutivo de lujo. Además, reciben formación continua en atención al cliente, discreción y protocolos de seguridad.

Sí, es posible realizar modificaciones o cancelaciones. Para hacerlo, te pedimos contactarnos directamente vía WhatsApp de atención para revisar tu caso y disponibilidad.

Dependiendo del tipo de servicio y la anticipación con la que se solicite el cambio, pueden aplicar cargos conforme a nuestras políticas internas, las cuales siempre te informaremos con claridad.

Contamos con una flota de vehículos ejecutivos y de lujo, incluyendo SUVs y sedanes premium, todos en excelente estado, limpios y confortables, diseñados para ofrecer una experiencia segura y cómoda en cada traslado.

Monitoreamos los vuelos en tiempo real, por lo que ajustamos la hora de recogida automáticamente. Los retrasos menores a una hora no generan costo adicional. En retrasos mayores, nuestro equipo te informará cualquier ajuste necesario con total transparencia.

Sí. Solo es necesario que nos lo indiques al momento de hacer tu reserva para asignarte el vehículo ideal según el volumen de equipaje y garantizar tu comodidad.

Sí. Las reservas pueden modificarse o cancelarse sin penalización cuando la solicitud se realiza con al menos 12 horas de anticipación. Después de ese plazo, pueden aplicarse cargos conforme al tipo de servicio contratado.

Sí. Emitimos factura electrónica sin problema. Únicamente necesitamos tus datos fiscales y el comprobante de pago para procesarla correctamente.

Sí. Generalmente, solicitamos un depósito para confirmar y asegurar tu servicio.
 El monto puede variar según el tipo de traslado, la fecha y la logística requerida. Nuestro equipo te informará los detalles antes de confirmar.

Contamos con un tiempo de espera de cortesía, que varía según el servicio contratado. Si este tiempo se excede, puede aplicarse un cargo adicional por tiempo extra, conforme a nuestras políticas. Te recomendamos mantener comunicación constante con tu chofer o con nuestro WhatsApp de atención para evitar contratiempos.